理念
理念：
「相談者と依頼者に寄り添い、共創・協働によって社会価値を向上させる」
武田法律事務所は、消費者志向経営を核とし、すべての活動を通じて相談者と依頼者の利益実現に注力します。私たちは、法律的な支援を提供するだけでなく、依頼者一人ひとりの状況を深く理解し、最適な解決策を共に模索します。依頼者の声に耳を傾け、その期待に沿ったサービスを提供することを目指します。
消費者志向経営についての考え方：
私たちの目指す消費者志向経営とは、単に法律的な問題を解決することだけではありません。それは、依頼者との信頼関係を築き、そのニーズに応えることで、最終的には地域社会全体の福祉と公正を促進することにつながります。このような経営理念は、私たちが提供するサービスの質の向上はもちろん、事務所内部の意思決定においても消費者の声を優先する文化を育むことを意味します。
目指すもの：
武田法律事務所は、消費者との共創・協働を通じて、社会における法のアクセスを改善し、より良い法的結果を生み出すことを目指します。私たちは、依頼者が直面する複雑な問題に対し、明確で理解しやすい解決策を提供することで、依頼者の利益を最大限に守ることを約束します。そして、このプロセスを通じて、地域社会における信頼と公正を目指します。
私たちの理念は、事務所が対応するすべての依頼に対して指針となるものです。武田法律事務所は、消費者志向経営の原則に基づき、法的サービスの質を高め、依頼者および社会全体に価値を提供し続けることを自主宣言します。
取組方針
武田法律事務所は、消費者志向経営を推進するために、以下の三つの活動を核とした取組方針を定めています。これらの活動を通じて、依頼者と社会の期待に応え、法的サービスの質をさらに向上させることを目指します。
1. 依頼者の声を聴き、かついかすこと：
現在、武田法律事務所では、相談・受任業務を通じて依頼者の声に耳を傾け、それらのフィードバックをサービス改善に活かす取り組みを行っています。今後は、この取り組みをさらに充実させる方針です。具体的には、定期的なアンケートやオンラインフォームを通じた直接的なフィードバックの収集、そしてそれらの声を業務改善に反映させるシステムを確立します。
2. 未来・次世代のために取り組むこと：
武田法律事務所は、次世代のために持続可能な法的環境を構築することにも注力しています。これには、刑事被害者の支援や児童の権利保護などの未来志向の法律事案に対応したサービスの提供、将来法曹となる学生の援助と育成、社会的課題に対するプロボノ活動の拡大が含まれます。今後は、これらの活動をさらに強化し、地域社会や未来に対する貢献を目指します。
3. 法令の遵守／コーポレートガバナンスの強化をすること：
法令遵守と高いコーポレートガバナンスの維持は、当事務所における最も重要な柱の一つです。武田法律事務所では、従業員が情報管理や法令上の規制を理解し遵守するための定期的な研修を実施しています。また、透明性と説明責任を高めるために、内部監査機能を強化し、利益相反の管理を徹底することで、信頼できる法律事務所であることを目指します。今後も、これらの取り組みをさらに強化することで、事務所の信頼性とサービスの質を高めていきます。